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庆祝深圳经济特区建立三十周年回馈手机话费热点问题的答复

阅读次数:3220 发布日期:2010-9-20 11:42:51 发布人:深圳保险

庆祝深圳经济特区建立三十周年向深圳市民回馈手机话费活动主要热点问题的答复

深圳新闻网 自9月9日在深圳特区报和深圳新闻网上发布庆祝深圳经济特区建立三十周年向深圳市民回馈手机话费活动的通告以来,受到了市民的热烈反响和普遍好评。但通告发布以来也有不少市民提出了很多很好的问题和建议,针对这几天以来市民普遍比较关心的一些热点问题,深圳市科工贸信委做出了集中答复,同时表示此次活动市政府将尽最大可能确保让每个符合条件的在有效期内发送短信申请的市民都得到话费回馈,也请市民给予更多的理解和支持。

一、本次活动收集的市民个人信息会不会用于其他用途,会不会导致个人信息泄漏?

答:本次申请手机话费回馈活动市民发送的个人信息仅用于比对核实市民是否满足回馈条件用途,不用于其他场合,全程对市民个人信息进行严格保密,敬请市民放心。

二、目前深圳特区30周年手机话费回馈活动的短信平台号码和申请方式以什么为准?

答:市科工贸信委已于2010年9月9日在深圳特区报及深圳新闻网发布通告,申请条件及申请方式以这2家媒体发布的通告为准。短信平台号码为3个,中国移动手机用户发送至106582533,中国电信手机用户发送至1065975500000,中国联通手机用户发送至106558108980,咨询渠道为“12345”政府公开电话。除此之外为防止上当请市民不要相信任何短信、邮件和电话形式的申请通知。如遇诈骗,请拨打110向深圳市公安部门进行报案处理。

三、我是深圳市户籍的,为什么还要输入社保电脑号?

答:输入社保电脑号是为了避免市民的姓名和身份证信息被他人盗用申请话费,如果不法份子盗用某个市民的姓名和身份证信息并发送短信,而这位市民也同时发送了本人的姓名、身份证号和社保电脑号,将以信息更完整,也就是带社保电脑号的信息为准,不法份子将无法得到回馈话费。如果没有参加社保深圳户籍市民被他人盗用了姓名和身份证信息申请回馈话费,也就是同一个人的身份信息被2个以上的手机号码发送申请。由于此次活动规定一个符合条件的市民信息仅能申请一次话费回馈,所以这种情况下相同个人信息的手机号码都将暂时得不到手机话费回馈,有关部门将对市民信息进行第二次确认并将话费回馈到符合条件的市民手机号码上。

四、如果我的个人信息被他人盗用来申请手机回馈话费怎么办?

答:请市民利用准备充值的手机号码于受理期限内发送完整的个人信息申请手机话费回馈。如果市民的完整个人信息被不法份子盗用了也不用担心,后台系统发现2个以上手机号码发送了同一个人的身份信息,这种情况下这些手机号码都将暂时得不到手机话费回馈,有关部门将对市民信息进行第二次确认并将话费回馈到符合条件的市民手机号码上。我们会确保让每个符合条件的在有效期内发送短信申请的市民都得到话费回馈。但是如果市民的身份信息被不幸盗用了,要经过二次身份确认,因此回馈话费到账时间将晚于预定时间,敬请市民谅解。

五、如果我发送了错误的个人信息怎么办?

答:请发送手机短信之前确认输入正确的个人信息,如果发现发送了错误的个人信息,可以在申请期限内重新编辑短信进行发送,后台系统在比对时会将错误信息剔除。但是短信平台不会对市民身份信息进行核对确认,回复的信息只是表明已经收到市民的申请,所以请市民在发送申请短信前务必核对清楚。同时一条短信只能发送一个市民信息,发送多个市民信息将作为错误信息剔除。

六、居住证在8月31日前办理的,但是在申请之前已经过期的能不能申请?

答:可以申请,只要居住证的签发日期在2010年8月31日之前,并且没有注销的就可以申请。

七、非深圳市户籍市民用第一代身份证办理居住证或者社保,后来又办理了第二代身份证的如何申请?

答:市民以办理居住证或者社保时登记的第一代身份证信息发送申请办理。

八、非深圳市户籍办理了深圳社保但中间缴费有中断的是否可以申请?

答:不论之前是否有缴费中断的情况,只要在2010年8月31日前社保已恢复缴费并且在话费充值之前仍正常缴费的就视为社保信息有效。如果目前已经中断缴纳社保,则按没有办理深圳社保处理。

九、如果小孩是深圳户籍,有身份证也有少儿医保是否也符合申请条件?

答:符合,深圳户籍的少儿医保也属于社保,可以按照卡上的电脑号输入申请。

十、如果我的居住证丢失了,该如何申请?

答:如果市民仍记得居住证签发日期,而且居住证没有注销的情况下,可以按原来的居住证签发日期申请。如无法取得居住证签发日期,只能按没有办理深圳市居住证处理。

十一、请问拨打“12345”和发送短信是否需要收费?

答:拨打“12345”按市话收费,发送申请短信不收取费用。

十二、满足话费回馈条件的市民,同时拥有多个手机号码,是否可以申请多次话费回馈?

答:不可以,一个符合条件的市民信息只能申请一次话费回馈,市民可以用任意的一个号码申请。如果使用多个手机号码同时发送短信申请的话,后台系统发现重复个人信息会认为市民的个人信息被盗用,将暂不会对任一申请号码充值,影响市民话费充值的处理进度。为此,市民只能选定一个手机号码发送申请短信。

十三、现役驻深解放军和武警部队官兵可以申请吗?

答:现役驻深解放军和武警部队官兵的手机用户话费回馈将另行安排,不用发手机短信进行申请。

深圳向市民发电话卡改为送手机话费

为庆祝特区建立30周年,深圳市政府原计划将在年内向深圳市民派发1500万张电话卡。记者9日获悉,电话卡的最终发放方案已经确定:不发电话卡,直接充话费。而符合发放要求的市民,需以短信方式,向运营商提交发放申请。

市民需短信提交充值申请

深圳科技工贸和信息化委员会发布的有关话费发放通告称,为庆祝深圳经济特区建立30周年,共享改革发展成果,将由中国移动、中国联通、中国电信三家通信运营商,开展向市民回馈手机话费活动。回馈话费标准为每人100元。

能享受话费回馈的市民包括,有深圳户籍的市民,以及非深圳户籍但于今年8月31日前已申请办理深圳市居住证或者于今年8月31日前已参加深圳社保并正常缴费的市民。申请话费回馈同时还要求市民必须具备中华人民共和国身份证号。

据透露,原定的发纪念卡的方式因为工作量大,且可能造成市民集中排队领卡等诸多不便,最终改为了直接充话费处理。但是为了避免一人拥有多个电话号码而带来的重复充话费的现象,市民需通过用于接受回馈话费的深圳本地号码手机,将个人信息发送到专门的短信平台,在政府组织对个人进行身份信息确认后,才能获得话费充值。提交申请回馈话费短信的时间为9月9日至9月20日。逾期不申请则视为自动放弃。

三家运营商的短信受理平台分别为:中国移动手机用户发送至106582533,中国电信手机用户发送至1065975500000,中国联通手机用户发送至106558108980。

自己没有手机号码的市民,可用亲友的手机号码发送申请并通过该手机号码获得回馈话费充值。但是,为防止盗用市民信息为他人手机号码充值的情况,每个深圳本地手机号码最多只能充值两次。

科工贸信委同时公布了短信发送格式。其中,深圳户籍市民,并参加深圳社保且正常缴费的,发送短信格式为“姓名#身份证号#1#社保电脑号#”。例如户籍市民张三,其身份证号为11111120100831001×,社保电脑号为8888888,如使用中国移动手机号码,即应编辑“张三#11111120100831001×#1#8888888#”发送至“106582533”;

深圳户籍市民而没有参加社保的,短信发送格式为“姓名#身份证号#2#”;

已于今年8月31日前申请办理深圳市居住证并参加深圳社保且正常缴费的非户籍市民,短信发送格式为“姓名#身份证号#3#社保电脑号#居住证签发日期#”。其中,居住证签发日期需输入8位数字,如2010年7月31日签发的,即输入“20100731”。今年8月31日前已申请办理居住证但尚未拿到证件的,可输入居住证受理回执上的受理日期。

2010年8月31日前已参加深圳社保并正常缴费,但没有申请办理深圳市居住证的非户籍市民,短信发送格式为:“姓名#身份证号#4#社保电脑号#”。

2010年8月31日前已申请办理深圳市居住证,但没有参加深圳社保的非户籍市民,短信发送格式为:“姓名#身份证号#5#居住证签发日期#”。

不足48小时请勿重复发送

据了解,市民发送手机短信后,会在48小时内收到回复信息“感谢您参加特区三十周年向市民回馈手机话费活动,您的申请短信已经收到”。如48小时内未收到上述信息,则需重新发送申请短信。有关部门提醒称,发送短信不足48小时请勿重复发送,以免短信平台堵塞。

在政府有关部门统一对市民发送的申请信息进行比对审核后,对于符合回馈话费条件的,通信运营商将于10月21日前将回馈话费自动充值到有效的手机号码。为保障充值成功,市民发送申请回馈话费短信后两个月内需确保该手机号码正常使用和缴费。

此外,姓名中部分汉字无法通过手机正确输入的市民,可在9月9日至9月20日工作时间,携带身份证(或户口本)和已办理的社保证、居住证原件和复印件到就近的社区工作站进行登记,以便另行安排回馈话费充值。

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